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おとぎみち

たまにマジメなおとぎブログ

左様でございますでしょうか? ってなに!?

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引越した際にトラブルがあって、何度か問合せの電話をする必要があった。
電話相手はインフラ系の会社なんだけど、結局はコールセンターの女性。

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30~40代かなと思わせる声の女性が対応してくれた。
 俺「○○が○○で、今こういう困った状態なんですよ」
女性「左様でございますでしょうか」


!!!?
俺、なんか聞かれたの!?

説明した直後なのになにかをたずねられたの!?


たぶん「~ですか」を「~でしょうか」で言い換えただけで、過剰に敬語を使おうとした結果なんだろうけど、意味が変わってしまってるだろ。
そもそも「ます」と「です」が共存して二重敬語になってるその上にさらに柔らかくしようだなんて。
トリッシュもびっくりの柔らかさよ。壊せないよ。

例えば「いかがお過ごしですか」を「いかがお過ごしでしょうか」は問題ないよね。
状態を聞いているし、敬語も二重になってないし、柔らかくしがいがあるし。

でも相槌に使っちゃだめでしょ。
「左様でございますか」という相槌だけでもちょっと抵抗あるって人多いのに。
それを通り越して、説明し終わった直後の俺にまだ何か聞いてくるって!


コールセンターの仕事って最初に話し方の研修とかないのか。
不安だ。
「あたし…コールセンターの人と…上手にやっていけるかしら?」
「そんな事を心配する顧客はいない」

って、数秒で手首切りとられとるやないかい!!


あー、ゾッとした!